Assistente de Help Desk

INET TECNOLOGIA LTDA

Lagoa Santa - MG

1 posição

R$ 1.726

Elegível para PCD

Integral

CLT
Presencial
Junior
Vaga afirmativa para Pessoas LGBTQIAP+
Vaga afirmativa para Pessoas Pretas
Vaga afirmativa para Indígenas
Vaga afirmativa para Pessoas com +40 anos
Vaga afirmativa para Mulheres
Tecnologia
Engenharia
Comunicação
  • Auxiliar na operação de sistemas de computadores e microcomputadores.
  • Monitorar o desempenho de aplicativos e sistemas, acompanhando recursos de entrada e saída de dados, armazenamento, registros de erros, bancos de dados e disponibilidade das aplicações.
  • Inicializar e desativar sistemas e aplicativos conforme necessidade.
  • Configurar e reconfigurar equipamentos de hardware.
  • Auxiliar no abastecimento de equipamentos com os suprimentos necessários.
  • Identificar falhas em hardware e software, apoiando na análise dos problemas.
  • Auxiliar na correção de pequenas falhas de hardware.
  • Solicitar manutenções preventivas e corretivas de hardware e software.
  • Assegurar o funcionamento dos equipamentos de reserva (standby).
  • Auxiliar na configuração de softwares e sistemas operacionais.
  • Realizar atendimento a clientes e usuários.
  • Orientar clientes e usuários quanto à utilização adequada de hardware e software.
  • Administrar e acompanhar os chamados de suporte abertos.
  • Conduzir solicitações de suporte técnico.
  • Executar a checagem inicial das solicitações recebidas.
  • Reparar arquivos quando necessário.
  • Reprocessar tarefas conforme solicitações dos usuários ou procedimentos estabelecidos.
  • Recuperar arquivos, programas e relatórios.
  • Transferir arquivos, programas e relatórios entre sistemas e ambientes.

    Horário de Terça a Sabádo (Presencial ou Home office) 
    Escala de 2 domingòs no mês 

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Médio
  • Graduação
  • Tecnólogo
  • Ensino Técnico

Habilidade Técnica

  • Domínio do pacote office - Intermediário
  • Familiaridade com ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.). - Intermediário
  • Conhecimento em redes de computadores - Intermediário

Benefícios

  • Auxílio Combustível
  • Plano de saúde
  • Convênio com Academias
  • Convênio com escolas de inglês
  • Convênio com faculdades
  • Desconto de internet
  • Parceria com academia
  • Plano Odontológico
  • seguro de vida
  • Wullhub - Gympass
  • Desconto em energia -Evolua – Energia Sustentável
  • Parceria com o Clube SESI
  • Bônus por tempo de casa
  • Conexa Saúde
  • VA ou VR (R$ 26,00) dia Trabalhado

Localização

Avenida Getúlio Vargas, 780, Centro, Lagoa Santa - MG, Brasil, 33230-010